信息架构规划

这项工作具体做什么

信息架构决定这个网站有哪些页面、页面之间是什么从属关系、导航怎么组织、买家从落地到发出询盘走哪条路。

具体做的事情有四步。先确认目标买家是谁、他们在什么阶段来、来找什么。再清点你有哪些可信的资料：产品、能力、证书、案例、工厂条件。然后把资料组织成页面，决定哪些单独成页、哪些合并、哪些不放。最后定出导航结构和页面之间的链接关系。

产出不是一张漂亮的图，是一份可以直接拿去做原型和写内容的页面清单。每个页面写明它回答哪个问题、给谁看、上一步从哪来、下一步去哪。

这项工作发生在设计之前。顺序反过来的话，视觉稿会先定死版面，内容再被塞进去，结果是每个页面都有一个「关于我们」的区块，但买家关心的规格和产能反而没有位置。

不做会怎样

海外买家在你的网站上停留的时间比你想象的短。他要在很短时间内判断三件事：你做不做他要的东西、你的规模和条件够不够、找谁问。信息架构决定这三个判断能不能在两三次点击内完成。

架构乱的网站有一个共同特征：首页很热闹，但买家找不到自己的入口。做汽车零件的和做家居用品的看到同一个首页，都得自己在导航里翻。翻两下没找到就走了。

对搜索也一样重要。搜索引擎通过链接关系理解页面的重要性。如果重要的产品页藏在三层目录下、只有站点地图链到它，它拿不到应有的权重。反过来，如果几十个筛选组合页都被链接和收录，抓取预算被消耗在没有价值的地址上。

信息架构还决定网站以后能不能长。架构对的站，加产品线、加语种、加内容都是往既有的位置里放；架构错的站，每加一样东西都要重新讨论放哪儿。

验收时应该拿到什么

验收时你应该拿到：

页面清单。每一行是一个页面，写明它的标题方向、给谁看、回答什么问题、属于哪一层。

站点结构图。看得出层级和从属关系，不是一张只有首页和几个方块的示意图。

导航方案。主导航放什么、页脚放什么、面包屑怎么走。

关键路径说明。至少写出两条：从搜索落地到发出询盘、从首页浏览到发出询盘。

关键词方向。每一类页面对应什么搜索意图。这一份是给写内容的人用的，不是排名承诺。

你自己怎么验

拿到页面清单后，自己做这几个测试：

挑一个你最想拿下的买家类型，在结构图上走一遍。从他搜到的那个页面开始，到他发询盘，数一下点了几次。超过三次就说明路径太深。

找一个你的核心产品，看它在结构里的位置。如果它和一篇新闻稿在同一层，说明层级没有体现重要性。

看页面清单里有没有「其他」「更多」这类栏目。有的话通常意味着某些内容没想清楚放哪儿。

问一句：加一条新产品线，往哪儿放？答不上来就是架构还没定完。

常见被糊弄的地方

照搬同行的导航。同行的架构反映的是他的产品结构和他的买家，不是你的。

按公司内部部门分栏目。买家不知道你们哪个部门负责什么，他只知道自己要买什么。

把信息架构做成一次头脑风暴的产物，没有依据。这一步应该基于真实的买家问题和现有资料，不是基于会议室里想到的分类。

先出视觉稿再补架构。这是顺序问题，代价是视觉稿要返工，或者内容被硬塞进错误的版面。

为了 SEO 生成大量交叉分类页。这在多年前有效，现在的结果是大批薄页面进不了索引，还稀释了真正重要页面的权重。

只考虑上线时的内容量。上线时二十个页面的架构，两年后有两百个页面，如果没预留层级，那时候只能重做。

为什么各家报价不同

影响价格的主要是产品结构的复杂度和现有资料的完整度。

一家做三条产品线、资料齐全的工厂，和一家有八百个型号、资料散在几十个 Excel 里的经销商，这一步的工作量差好几倍。后者有相当一部分时间花在把资料理出来，而不是画结构。

改版比新建贵。改版要先弄清现有的几百个地址分别是什么、哪些有流量、哪些要保留、哪些要跳转，这部分工作在新建站里不存在。